Terminologias Importantes de Preços
Vamos tornar a precificação conversacional do WhatsApp fácil de entender para você!
Conversas
Uma Conversa no WhatsApp é uma janela de mensagens de 24 horas iniciada somente quando uma empresa envia uma mensagem para um usuário. A conversa começa quando a empresa envia a primeira mensagem (iniciando a conversa) ou responde a uma mensagem do usuário. Todas as mensagens recebidas dos usuários são GRATUITAS e só geram cobrança se a empresa responder à mensagem do usuário.
Conversas de Serviço Ilimitadas e Gratuitas
Cada empresa que usa o AiSensy recebe Conversas de Serviço Ilimitadas e GRATUITAS. Isso significa que as empresas podem responder às mensagens dos usuários sem nenhum custo – é totalmente GRÁTIS.
Conversa de Marketing
Conversas de Marketing incluem todas as mensagens promocionais, ofertas e atualizações de produtos.
Conversa de Utilidade
Conversas de Utilidade são transacionais e incluem mensagens como atualizações de entrega, recibos de transações, lembretes e mais.
Conversa de Autenticação
Conversas de Autenticação incluem mensagens usadas para verificação, como OTP (senha única), registro de conta e recuperação de conta.
Conversa de Serviço
Conversas de Serviço incluem todas as conversas iniciadas pelos usuários relacionadas ao suporte ao cliente, suporte via chatbot e dúvidas enviadas pelos usuários. Conversas de Serviço são GRATUITAS para todas as empresas utilizando a AiSensy.
