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ESTUDO DE CASO

Mysuru Zoo: Reserva de Ingressos Simplificada pelo WhatsApp

Descubra como o Mysuru Zoo otimizou a entrada de visitantes com o sistema de reserva automática de ingressos da AiSensy no WhatsApp, arrecadando ₹5L em vendas de ingressos em apenas 45 dias após o lançamento.

VISÃO GERAL DA EMPRESA

Sobre o Mysuru Zoo

O Sri Chamarajendra Zoological Gardens, conhecido como Mysuru Zoo, é um zoológico histórico de 157 acres localizado próximo ao palácio em Mysore, Índia. Fundado em 1892 pelo então governante de Mysuru, Sri Chamarajendra Wadiyar Bahadur, é o zoológico mais antigo da Índia e um dos mais antigos do mundo.

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    Vida SelvagemLar de 1320 espécies de animais de mais de 25 países.
  • Fundação1892
  • LocalizaçãoMysore, India
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    O Desafio

    Transformando Dificuldades em Soluções

    Filas Longas para Compra de Ingressos

    Durante a alta temporada, as filas para comprar ingressos se tornavam extremamente longas, prejudicando a experiência do visitante.

    Alta Dependência de Recursos Humanos nos Balcões

    O zoológico contava com 11 balcões de atendimento dedicados à venda de ingressos, consumindo tempo e recursos consideráveis para gestão das filas e operações.
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    Recursos Limitados para Cuidados com os Animais

    A alocação de recursos para manutenção das filas e emissão de ingressos reduzia a atenção destinada aos cuidados com os animais, uma prioridade para o zoológico.

    A Solução

    Reserva Automatizada de Ingressos pelo WhatsApp: Um QR Code foi colocado nos balcões de venda de ingressos. Os visitantes escaneiam o código, são direcionados ao WhatsApp e completam a compra do ingresso diretamente na plataforma, sem necessidade de interação humana.

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    Resultados

    Impacto Transformador Desde o Primeiro Dia

    Redução de 11 Balcões para Apenas 1

    A automatização permitiu que o zoológico otimizasse as operações, reduzindo drasticamente a necessidade de balcões físicos e alocando recursos de forma mais estratégica.

    Experiência Melhorada para Visitantes

    Sem filas longas, os visitantes agora desfrutam de um processo de entrada mais rápido e eficiente, resultando em uma experiência mais positiva e memorável.
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    Maior Foco nos Cuidados com os Animais

    Com menos funcionários dedicados às vendas de ingressos, o zoológico conseguiu redirecionar recursos e esforços para o bem-estar dos animais, fortalecendo seu compromisso com os mais altos padrões de cuidado com a vida selvagem.

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