BankSathi: 4.5x ROI com automação WhatsApp da AiSensy
A principal plataforma de consultoria financeira da Índia, BankSathi, transformou usuários inativos em agentes ativos novamente ao combinar empatia com automação no WhatsApp. Com uma taxa de reativação de 9,71% e ROI de 4,5x, esta campanha superou os benchmarks da indústria—sem descontos ou táticas de urgência.
Veja como AiSensy tornou a automação humanizada.
⚡Powered by Official WhatsApp Business API
Sobre BankSathi
BankSathi é a principal plataforma de consultoria de produtos financeiros da Índia, permitindo que indivíduos—especialmente de áreas Tier 2, 3 e rurais—se tornem consultores financeiros. Ao recomendar produtos financeiros como contas de poupança, empréstimos e cartões de crédito para suas redes, os usuários ganham e aumentam a alfabetização financeira em suas comunidades. Com mais de 2 milhões+ de consultores e 60 lakh clientes, a BankSathi está revolucionando o acesso financeiro desde a base.
Serviços Financeiros
Bangalore, Karnataka
Consultores Financeiros
2+ milhões
Solução
Uma campanha que soava mais como um amigo do que como uma marca
Automação do WhatsApp, Reinventada
Usando o Flow Builder do AiSensy, BankSathi criou uma jornada no WhatsApp com múltiplas etapas personalizada para o comportamento do usuário. Se alguém clicava, ignorava ou respondia, era direcionado para um caminho específico— com acompanhamentos contextualizados e personalizados que pareciam mais conversas do que campanhas.
Comunicação Guiada por Áudio
O toque mágico? Voz. BankSathi integrou mensagens de áudio em Hinglês curtas e amigáveis à campanha—faladas em tons naturais que se sentiam pessoais e familiares. Estas não eram bots; eram vozes empáticas checando, oferecendo encorajamento e reavivando o interesse.
Personalização em Escala
Cada jornada do usuário respondeu ao engajamento em tempo real. As mensagens se ajustavam com base nas respostas, fazendo os usuários sentirem que alguém estava ouvindo—não apenas transmitindo.
Com AiSensy, não apenas automatizamos o alcance—tornamos pessoal. A combinação de voz, fluxos baseados em comportamento e engajamento em tempo real nos ajudou a trazer usuários inativos de volta de uma forma que foi honesta e impactante.
Manik Sachdeva
Gerente Marketing Digital na BankSathi
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