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ESTUDO DE CASO

Como a LiveLong Wealth Transformou o Atendimento ao Cliente com a AiSensy

LiveLong Wealth utilizou a AiSensy para reforçar os laços com seus clientes, enviando atualizações regulares sobre as últimas novidades no mercado de ações e traders.

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Estudo de Caso Livelong Wealth

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VISÃO GERAL DA EMPRESA

Sobre a LiveLong Wealth

A LiveLong Wealth é uma plataforma online que capacita indivíduos com o conhecimento e as ferramentas necessárias para navegar com sucesso pelos mercados financeiros.

  • SetorServiços Financeiros, Gestão de Patrimônio
  • SedeBangalore, India
  • Tamanho50 funcionários
  • ProdutosCursos, Gestão de Patrimônio, Workshops, Consultoria
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    O Desafio

    Transformando Obstáculos em Triunfos

    Relacionamento Frágil com Clientes

    Antes da AiSensy, a LiveLong Wealth não conseguia encontrar a plataforma ideal para se conectar com seus clientes e criar relacionamentos personalizados e duradouros.

    Atrasos nas Respostas por Email

    As atualizações sobre o mercado de ações enviadas por email frequentemente resultavam em respostas lentas e engajamento reduzido.

    Limitações de Transmissão no WhatsApp Business App

    O aplicativo WhatsApp Business limitava as transmissões a 256 destinatários por lista e não permitia que mensagens alcançassem usuários que não haviam salvo o contato da empresa — restringindo drasticamente o alcance.

    A Solução

    Como a AiSensy Ajudou a LiveLong Wealth

    Envio de Ofertas para Usuários Ilimitados

    Com a plataforma intuitiva da AiSensy, a LiveLong Wealth:
    • Enviou transmissões de marketing e ofertas promocionais para toda sua base de clientes, incluindo aqueles que não tinham o número salvo.
    • Seguiu as melhores práticas do WhatsApp para aumentar o limite de transmissões de 256 contatos para toda a base de dados, sem riscos de bloqueio.

    Resultados:
    Uma impressionante taxa de abertura de 98%, maximizando o alcance e engajamento das mensagens enviadas.
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    Suporte ao Cliente em Tempo Real no WhatsApp

    Os clientes da LiveLong Wealth puderam iniciar conversas 1:1 no WhatsApp para obter suporte imediato e personalizado.

    Como a AiSensy ajudou:
    • Permitiu que vários agentes gerenciassem conversas a partir de um único número, com transferências fáceis entre atendentes.
    • Garantiu que os clientes sempre fossem atendidos pela pessoa certa, aumentando a eficiência do atendimento.

    Impacto:
    Essa abordagem levou a um aumento de 3x no engajamento dos clientes, fortalecendo o relacionamento e a confiança na marca.
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    Construção de Identidade de Marca com o Selo Azul do WhatsApp

    A AiSensy ajudou a LiveLong Wealth a obter o cobiçado selo azul de verificação no perfil comercial do WhatsApp.

    Benefícios:
    • Reforçou a credibilidade da marca, transmitindo confiança aos clientes e potenciais clientes.
    • Sendo uma empresa que fornece informações financeiras, o selo azul ofereceu a garantia necessária para que os clientes confiassem no serviço.
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    Resultados

    Impacto Transformador Desde o Primeiro Dia

    98% de Taxa de Abertura
    Mensagens enviadas no WhatsApp alcançaram o máximo de destinatários com engajamento imediato.
    5x Mais Taxa de Abertura
    Comparado a emails e SMS, as mensagens no WhatsApp geraram muito mais interações, com respostas rápidas às atualizações enviadas.
    3x Mais Engajamento com Clientes
    on WhatsApp and established strong brand reliability.
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    "A equipe de suporte da AiSensy é muito eficiente e prestativa. Qualquer dúvida que você tenha, eles estão sempre disponíveis — até mesmo aos domingos ou tarde da noite. Eles estão sempre prontos para ajudar."
    Hariprasad KFounder & CEO at Livelong Wealth

    Recursos Favoritos de Nossos Clientes

    Receba pagamentos no WhatsApp

    Sim! Colete pagamentos agora no WhatsApp sem problemas com o WhatsApp Pay e outros modos de pagamento (Razorpay, Payu etc.) e aumente sua receita.

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    Anúncios que direcionam para o WhatsApp

    Anúncios que direcionam para o WhatsAppExecute anúncios no Facebook e no Instagram que são direcionados para o WhatsApp. Aumente em 5 vezes suas gerações de leads e 2 a 3 vezes as conversões instantaneamente!

    Execute anúncios da AiSensy, segregue seus leads de forma inteligente e crie fluxos de chatbot para automatizar de forma inteligente!

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    Chat ao Vivo com Múltiplos Atendentes

    Tenha vários membros da equipe para oferecer suporte por chat ao vivo no mesmo número comercial do WhatsApp. Filtre os bate-papos de acordo com tags, campanhas e atributos para o roteamento de bate-papo do agente inteligente.

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    Análise em tempo real

    Acompanhe os resultados de sua campanha em tempo real. Monitore as taxas de leitura, resposta e cliques de cada campanha e faça um redirecionamento inteligente para aumentar as conversões!

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    Remarketing inteligente para 3x mais vendas

    Segmente seus públicos de forma inteligente e reenvie campanhas para obter conversões mais altas!

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    Recomendado por Empresas no Mundo Todo

    Mais de 50.000 empresas em 53 países confiam na AiSensy.

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    3x Mais Receita com a AiSensy

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