What is a WhatsApp chatbot and how does it work?

A WhatsApp chatbot is a tool that automatically replies to your customers on WhatsApp. It can answer questions, guide users, take orders, send reminders and more without human intervention. With AiSensy’s WhatsApp chatbot, you can easily create conversation flows without any coding via drag & drop functionality that respond instantly and keep your customers engaged 24/7.

How can a WhatsApp chatbot help my business?

A WhatsApp chatbot helps your business save time and improve customer service by handling repetitive queries automatically. It can greet customers, collect information, qualify leads and share product details, all while reducing the workload for your team.

Do I need coding skills to create a WhatsApp chatbot?

No, you don’t need coding skills to create a WhatsApp chatbot with AiSensy. Our drag-and-drop chatbot flow builder lets you design conversations visually. Simply choose triggers, add messages, set actions and your WhatsApp chatbot is ready to go live.

Can I integrate a WhatsApp chatbot with my existing tools?

Yes, AiSensy’s WhatsApp chatbot can connect with CRMs and other apps using API calls or third-party tools like Zapier & Pabbly. This allows you to sync customer data, send personalized responses and automate workflows.

Can AiSensy's WhatsApp chatbot handle payments and order tracking?

Absolutely. With the right flow setup, your WhatsApp chatbot can collect payments through supported gateways, confirm orders and share live tracking updates with customers. It can automate 80% of your customers' most asked questions 24x7.

Can I get a FREE Trial of AiSensy's WhatsApp Chatbot before purchasing?

Yes, you can signup on AiSensy and opt for the 14-day free trial where you get all the features in AiSensy's Pro + Flows plan worth Rs 5700 absolutely free for 14 days. In that duration, you can build and take live 5 working WhatsApp chatbots for your business.

Crie Fluxos de Chatbot no WhatsApp com Facilidade

What is a WhatsApp chatbot builder

A WhatsApp chatbot builder is a tool that lets you create automated WhatsApp conversations without coding. You drag and drop blocks like questions, replies, buttons, and actions onto a visual flow, then publish it to your WhatsApp Business API number. The bot then replies to customers instantly, around the clock.

With AiSensy's WhatsApp chatbot builder, any team member can build a working bot. You do not need a developer. You map out the conversation visually, connect it to triggers like keywords or ads, and the chatbot handles the rest. It greets customers, answers common questions, captures details, and guides buyers toward a purchase.

Because it runs on the Official WhatsApp Business API, every conversation happens on the channel your customers already check first. WhatsApp opens get noticed in minutes, so a chatbot here reaches buyers faster than email or web chat sitting unread.

Construa Chatbots Inteligentes com a AiSensy

You can build a no-code WhatsApp chatbot in minutes with AiSensy. Open the flow builder, drag in your messages and buttons, set a keyword or ad trigger, then enable the bot. There is no setup script and no technical skill required. Most teams take their first chatbot live the same day they start.

Automatize Consultas

Automatize 80% das consultas frequentes dos clientes com o chatbot para WhatsApp, reduzindo a carga de trabalho da equipe.

Impulsione Vendas

Automatize vendas no WhatsApp com um chatbot inteligente, gerando até 3x mais conversões.

Disponível 24/7

Mantenha seu chatbot ativo 24 horas por dia, respondendo a dúvidas e impulsionando as vendas continuamente.

Converta Leads em Clientes com Facilidade

Deixe seu chatbot qualificar leads automaticamente, gerando conversões sem necessidade de intervenção humana.

Construtor de Chatbots No-Code

Crie vários chatbots para WhatsApp facilmente, graças à interface de arrastar e soltar que dispensa qualquer experiência em programação.

Automatize o Suporte e Vendas no WhatsApp 24 horas por dia

Automatize o suporte e os processos de vendas com chatbots dinâmicos, respondendo às dúvidas frequentes e ajudando seus clientes a tomarem decisões de compra 3x mais rápido!

Integração com as Ferramentas de Negócios Do WhatsApp Business

Conecte seu chatbot ao Catálogo do WhatsApp e ao WhatsApp Pay para exibir produtos e receber pagamentos diretamente no WhatsApp.

Como Funciona

Passos Simples para Criar Seu Primeiro Chatbot com a AiSensy

Desbloqueie o Construtor de Fluxos

Crie uma conta na AiSensy e escolha o plano ideal para o seu negócio para ter acesso total ao nosso Construtor de Fluxos.

Conferir Planos e Preços

Desbloqueie o Construtor de Fluxos

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Explore Plans and Prices

Crie um Novo Fluxo

Acesse o Construtor de Fluxo e clique em "Criar Fluxo" para começar a criar seu chatbot.

Desenhe Seu Chatbot

Arraste e solte elementos do bloco de conteúdo para projetar seu chatbot. Por exemplo, use o elemento "Lista" para oferecer múltiplas opções aos usuários.

Saiba Mais

Salve e Ative Seu Chatbot

Após finalizar o fluxo, salve as alterações e ative o chatbot para que ele fique ao vivo e pronto para interagir com seus usuários!

Sobre Anúncios Click-to-WhatsApp

Salve e Ative Seu Chatbot

Após finalizar o fluxo, salve as alterações e ative o chatbot para que ele fique ao vivo e pronto para interagir com seus usuários!

Saiba Mais

Sim, é fácil assim!

Desbloqueie o Construtor de Fluxo no aplicativo da AiSensy agora e comece a vender seus produtos no WhatsApp instantaneamente.

Desbloquear Construtor de Fluxo

Casos de Uso

Casos de uso populares para chatbots no WhatsApp.

E-commerce

Exiba produtos, capture pedidos e envie links de pagamento.

Suporte ao Cliente

Responda perguntas frequentes, verifique o status de pedidos ou escale para um agente ao vivo.

Qualificação de Leads

Coleta de dados dos clientes e segmentação automática.

Anúncios Click-to-WhatsApp

Acione chatbots instantaneamente a partir de suas campanhas de anúncios.

Agendamento de Consultas

Permita que os usuários agendem reuniões, consultas ou videochamadas no WhatsApp, com integração de calendário e lembretes.

Rastreamento de Pedidos e Atualizações

Envie lembretes e follow-ups automáticos de pagamento para recuperar transações perdidas ou pendentes.

Novo—Powered by AI ⚡️

Ferramentas de IA para turbinar o marketing no WhatsApp

Leve o desempenho do seu chatbot e a automação de campanhas para o próximo nível com o pacote de IA da AiSensy:

WhatsApp AI Agent

Deploy an AI agent on WhatsApp that answers free-text questions in natural language, built in the same flow builder.

Gerenciador de Anúncios com IA

Otimize automaticamente os anúncios Click-to-WhatsApp para obter melhor qualidade de leads.

Gerador de Criativos de Anúncios com IA (Beta)

Crie instantaneamente criativos de campanha a partir de prompts simples.

Gerador de Templates de WhatsApp com IA

Escreva templates de mensagens aprovados pela Meta com IA.

Gerador de fluxo de chatbot com IA (Staging)

Deixe a IA construir todo o fluxo do seu chatbot com base em seus objetivos.

Histórias de Sucesso

Confira o que os nossos clientes têm a dizer a respeito da AiSensy

Priya Ostwal Gerente de Marketing, PhysicsWallah A equipe da AiSensy demonstrou profissionalismo, confiabilidade e um forte compromisso com a satisfação do cliente.

Akash Jain Executivo de Negócios, CoscoA AiSensy nos ajudou a aumentar o engajamento com os clientes de 35% para 90% com a função de retargeting inteligente.

Achina Mayya Fundadora & CEO, AevyTVA AiSensy foi fundamental para nós. As interações personalizadas e respostas instantâneas melhoraram significativamente nossas taxas de engajamento e, principalmente, nossas vendas!

Explore Mais Recursos Poderosos da AiSensy

A AiSensy oferece os recursos ideais para impulsionar seu marketing e atendimento no WhatsApp

Atendimento ao Vivo com Múltiplos Agentes

Permita que vários agentes atendam simultaneamente no mesmo número de WhatsApp Business, otimizando sua equipe.

Saiba Mais

Construtor de Chatbot sem Código

Crie chatbots de arrastar e soltar e automatize jornadas de atendimento e vendas.

Saiba Mais

Remarketing no WhatsApp

Use a funcionalidade de Remarketing para segmentar sua audiência e recuperar vendas perdidas.

Saiba Mais

Agendamento de Campanhas

Programe suas mensagens de WhatsApp com até 2 meses de antecedência, ajustando para diferentes fusos horários.

Saiba Mais

Rastreamento de Cliques

Importe contatos, envie mensagens e monitore taxa de cliques diretamente na plataforma AiSensy.

Saiba Mais

Anúncios "Clique para WhatsApp"

Gere até 5x mais leads com anúncios no Facebook e Instagram que levam os usuários diretamente para o WhatsApp.

Saiba Mais

Webviews no WhatsApp

Carregue páginas diretamente no WhatsApp, sem redirecionamentos para navegadores externos.

Saiba Mais

Formulários no WhatsApp

Crie formulários para capturar leads, agendar consultas, coletar feedback e muito mais, sem sair do WhatsApp.

Saiba Mais

Desbloqueie o Construtor de Fluxos da AiSensy

O Construtor de Fluxos de Chatbot da AiSensy é um produto adicional e pode ser adquirido por um preço acessível.

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FAQ

Frequently asked questions answered

Do I need coding to build a WhatsApp chatbot?

No. AiSensy's WhatsApp chatbot builder is fully no-code. You design the conversation by dragging and dropping blocks on a visual canvas, set your triggers, and enable the bot. No scripts, no developer and no technical setup are needed.

How do I build a WhatsApp chatbot step by step?

Unlock the flow builder, click create flow, drag in your messages and buttons, set a keyword or ad trigger, then save and enable the bot. Your WhatsApp chatbot goes live immediately and starts replying to customers.

Can the WhatsApp chatbot handle payments and order tracking?

Yes. With the right flow, your chatbot can share product catalogues, collect payments through supported gateways, confirm orders and send live tracking updates, all inside the WhatsApp chat.

Can I connect the WhatsApp chatbot to my CRM and other tools?

Yes. AiSensy's chatbot connects to CRMs and other apps using API calls or tools like Zapier and Pabbly, so you can sync customer data, personalise replies and automate workflows end to end.

What can a WhatsApp chatbot do for my business?

It saves your team time and grows sales. The bot greets customers, answers repeat questions, qualifies leads, shares product details and books appointments automatically, around the clock, so no enquiry goes cold.

Can I create a WhatsApp chatbot for free?

Yes. You can build and test a WhatsApp chatbot free during AiSensy's 14-day trial, which unlocks the Pro plus Flows plan worth 5,700 rupees and lets you take up to 5 chatbots live. After the trial, the flow builder is a 2,500 rupees per month add-on.

Can I add a chatbot to the WhatsApp app?

Not to the regular WhatsApp or WhatsApp Business app. A chatbot needs the Official WhatsApp Business API. With AiSensy, a Meta Business Partner, you connect your number to the API and build the bot in the flow builder, with no coding.

How do I add AI to my WhatsApp chatbot?

Add a WhatsApp AI Agent. It is built in the same flow builder and uses your knowledge base to answer free-text questions in natural language, while your rule-based flows handle structured steps. Both run on the same WhatsApp number.

Are WhatsApp chatbots safe and allowed?

Yes, when built on the Official WhatsApp Business API with customer opt-in. AiSensy is a Meta Business Partner, so your bot stays compliant and your data stays protected. Avoid unofficial bulk-sender or scraper tools, which break WhatsApp's terms and risk a permanent ban.