व्हाट्सएप ऑटोमेशन कैसे काम करता है?
एक स्वचालित संदेश पाइपलाइन सेट करना इतना कठिन नहीं है जितना लगता है। यह तीन मुख्य घटकों के चारों ओर घूमता है:
1. ट्रिगर (घटना)
एक उपयोगकर्ता द्वारा की गई कार्रवाई या आपके सिस्टम में एक घटना (उदाहरण के लिए, एक ग्राहक अपनी कार्ट में कोई आइटम जोड़ता है लेकिन वेबसाइट छोड़ देता है, या कोई आपके व्हाट्सएप नंबर पर "नमस्ते" भेजता है)।
2. तर्क (प्रवाह)
AiSensy के नो-कोड बिल्डर में बनाया गया पूर्वनिर्धारित नियम या चैटबॉट प्रवाह। यह ट्रिगर के आधार पर अगले में क्या होना चाहिए यह निर्देशित करता है (उदाहरण के लिए, "15 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर छूट कोड भेजें")।
3.कार्रवाई (प्रतिक्रिया)
स्वचालित व्हाट्सएप संदेश तुरंत उपयोगकर्ता के फोन पर वितरित किया गया जिसमें 98% की अतुलनीय खुली दर है।
नोट: Automated WhatsApp messages की billing उनकी message category पर निर्भर करती है. 1 अक्टूबर 2026 से service messages और 24-hour customer service window के अंदर भेजे गए utility templates पर भी नए pricing rules लागू होंगे.
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अपने चैटबॉट को भारी काम करने दें ताकि वह आसानी से लीड्स को योग्य बनाए, मानवीय हस्तक्षेप के बिना रूपांतरण को चलाए।
कई WhatsApp चैटबॉट आसानी से बनाएं, ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफेस के साथ जिसमें कोई कोडिंग कौशल की आवश्यकता नहीं है।
गतिशील चैटबॉट्स के साथ समर्थन और विक्रय प्रक्रियाओं को स्वचालित करें जो आपके ग्राहकों के सामान्य प्रश्नों का उत्तर देते हैं, उन्हें 3 गुना तेजी से बिक्रय निर्णय पर पहुंचने में मदद करते हैं!
1 अक्टूबर 2026 से, chatbot या AI Agent द्वारा active 24-hour customer service window में भेजे गए free-form replies service messages के रूप में गिने जाएंगे. हर WhatsApp Business नंबर पर हर महीने पहले 1,000 service messages free होंगे, जिसके बाद applicable per-message charge लगेगा.
अपने CRM, ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म और अन्य टूल के साथ WhatsApp को कनेक्ट करें ताकि वर्कफ़्लो को स्वचालित किया जा सके और चैनलों में संगति सुनिश्चित की जा सके।
विभिन्न उद्योगों में स्वचालित WhatsApp संदेशों के महत्वपूर्ण उपयोग केसों की जांच करें।
मार्केटिंग कैंपेन, परित्यक्त कार्ट रिमाइंडर और ऑर्डर अपडेट को स्वचालित करें ताकि बिक्रय और ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ाया जा सके।
Order updates जैसे utility templates 1 अक्टूबर 2026 से 24-hour window के अंदर भी chargeable होंगे.
नियुक्ति निर्धारण को सुव्यवस्थित करें, अनुस्मारक भेजें, और रोगी पूछताछ के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करें।
Appointment reminder templates utility messages हो सकते हैं, जबकि patient queries के free-form replies service messages के रूप में count हो सकते हैं.
वित्त और फिनटेक
स्वचालित भुगतान रिमाइंडर, लेनदेन अलर्ट और खाता अपडेट के साथ ग्राहक संचार को बेहतर बनाएं।
ऑटोमोटिव
टेस्ट ड्राइव शेड्यूल करें, सेवा रिमाइंडर भेजें, और तत्काल सहायता प्रदान करें। जानें कि WhatsApp आपके ऑटोमोटिव व्यवसाय के CX को कैसे बदल सकता है।
रियल एस्टेट
संपत्ति पूछताछ को स्वचालित करें, तुरंत छवियों/वीडियो के साथ सूचियाँ साझा करें, साइट विज़िट शेड्यूल करें, रिमाइंडर भेजें, और संभावित खरीदारों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें।
खाद्य और पेय
प्रत्येक ऑर्डर के बाद स्वचालित ऑर्डर पुष्टि, डिलीवरी अपडेट, प्रचारणात्मक ऑफर, लॉयल्टी पुरस्कार भेजें और प्रतिक्रिया एकत्र करें।
व्यावसायिक सेवाएं
परामर्श बुकिंग को स्वचालित करें, रिमाइंडर भेजें, दस्तावेज साझा करें, लीड पर अनुवर्ती कार्रवाई करें, और सामान्य प्रश्नों के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करें।
एक ही Whatsapp नंबर पर कई मानव-एजेंट लाइव चैट सपोर्ट सक्षम करें।
एक ही WhatsApp नंबर पर कई human agents को customer conversations संभालने दें. Active 24-hour customer service window में भेजे गए free-form replies service messages के रूप में count होते हैं.
कई WhatsApp चैटबॉट आसानी से बनाएं, एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफेस के साथ जो शून्य कोडिंग विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है।
Chatbot द्वारा भेजे गए free-form customer replies भी उसी business number की monthly service-message allowance में count होते हैं.
